Envíos
Dónde realizamos las entregas
Realizamos envíos a Portugal, España y Francia.
Plazos de entrega
Los plazos son orientativos y se cuentan a partir del momento del envío:
- Portugal continental: de 2 a 3 días laborables
- España y Francia: de 3 a 6 días laborables
Tratamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se enviará únicamente tras la confirmación del pago.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función de la región (Portugal, España o Francia) y del peso del pedido.
Hacer un seguimiento
Siempre que la empresa de transporte lo permita, le enviaremos un código de seguimiento para que pueda seguir la entrega.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento (14 días)
Según la ley, dispone de 14 días desde la recepción del pedido para cancelar el contrato, sin necesidad de justificar el motivo.
Cómo regresar
Para ejercer este derecho, contáctenos a través de geral@correntedalfazema.pt en un plazo de 14 días y devuelva el producto en buen estado, preferiblemente en el embalaje original.
Costos de devolución
El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso.
Reembolso
Tras recibir y verificar el producto devuelto, le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra.
Productos defectuosos o que no cumplen con las especificaciones.
Se aplica la garantía legal de conformidad. Si recibe un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido, contáctenos a través de geral@correntedalfazema.pt — resolveremos la situación (sustitución, reparación o reembolso), en los términos de la ley.
