Livraisons
Zones de livraison
Nous livrons au Portugal, en Espagne et en France.
Délais de livraison
Les délais sont indicatifs et s’appliquent à compter de l’expédition :
- Portugal continental : 2 à 3 jours ouvrés
- Espagne et France : 3 à 6 jours ouvrés
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. En cas de paiement par virement bancaire, la commande n’est expédiée qu’après confirmation du paiement.
Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande (checkout), en fonction de la zone (Portugal, Espagne ou France) et du poids de la commande.
Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, nous vous envoyons un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre livraison.
Retours et droit de rétractation
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Comment effectuer un retour
Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à geral@correntedalfazema.pt dans le délai de 14 jours et retournez le produit en bon état, de préférence dans son emballage d’origine.
Frais de retour
Les frais de retour des articles sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Produits défectueux ou non conformes
La garantie légale de conformité s’applique. Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous à l’adresse geral@correntedalfazema.pt — nous régulariserons la situation (remplacement, réparation ou remboursement) conformément à la loi.
