Resolución de Litigios — Corrente D’Alfazema
Libro de Reclamaciones
Disponemos de Libro de Reclamaciones Electrónico, donde puede presentar una reclamación: www.livroreclamacoes.pt
Resolución Alternativa de Litigios (RAL)
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la entidad de Resolución Alternativa de Litigios competente:
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Sitio web: www.cniacc.pt
Para más información sobre sus derechos y las entidades de resolución de conflictos de consumo, consulte el Portal del Consumidor: www.consumidor.pt.
Clientes de la Unión Europea (España y Francia)
Si es consumidor en otro Estado miembro de la Unión Europea, para litigios transfronterizos puede ponerse en contacto con la red de Centros Europeos del Consumidor, que le ayudará a encontrar y acceder a la entidad de resolución de litigios competente en su país.
