1. Identificación
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la tienda online y la compra de productos a:
- Corrente D’Alfazema – Unipessoal, Lda.
- NIF: 515699268
- Sede: Rua Quinta da Pereira, n.º 2, 5360-309 Vila Flor, Bragança, Portugal
- Correo electrónico: geral@correntedalfazema.pt
2. Objeto
Corrente D’Alfazema comercializa, a través de este sitio web, productos alimentarios de origen regional (aceite de oliva y frutos secos). Al realizar una compra, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
3. Productos
Los productos se describen con el mayor rigor posible, destacando su procedencia y características. Las imágenes son meramente ilustrativas. La disponibilidad está sujeta a stock; en caso de falta de existencias, se informará al cliente.
4. Precios e IVA
Los precios se presentan en euros (€) e incluyen IVA al tipo legal vigente. Los gastos de envío se calculan y presentan por separado, en función de la zona y del peso, antes de finalizar la compra. Corrente D’Alfazema se reserva el derecho de modificar los precios, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
La compra se realiza añadiendo productos al carrito y finalizando en el checkout. Tras el pago, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación. El contrato se considera celebrado con la confirmación del pedido.
6. Pago
Se aceptan los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. En caso de transferencia bancaria, el pedido queda reservado y se procesa tras la confirmación del pago; si este no se recibe en un plazo de 3 días, el pedido podrá ser cancelado.
7. Envío y entrega
Las entregas se realizan en Portugal, España y Francia, a través de una empresa de transporte. Los plazos de entrega son orientativos. Los gastos de envío son los presentados en el checkout. El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento (devoluciones)
En virtud de la ley, el cliente dispone de 14 días a contar desde la recepción para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.
Forma de ejercicio, responsabilidad sobre los costes de devolución y plazo de reembolso: [a definir con PSZ].
9. Garantía y conformidad
Se aplica la garantía legal de conformidad prevista por la ley. Tratándose de productos alimentarios, el cliente debe respetar las indicaciones de conservación y las fechas de caducidad indicadas.
10. Reclamaciones y resolución de litigios
- Libro de Reclamaciones electrónico disponible en www.livroreclamacoes.pt
- En caso de litigio de consumo, el cliente puede recurrir a la entidad de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) competente: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), y consultar el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marca, logotipo) son propiedad de Corrente D’Alfazema y no pueden ser utilizados sin autorización.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la ley portuguesa. Para la resolución de litigios son competentes los tribunales de Bragança, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
14. Modificaciones
Corrente D’Alfazema se reserva el derecho de actualizar estos Términos. La versión aplicable es la que esté en vigor en la fecha de la compra.
